今日统计 / 队列
最近事件
会话列表
手动发送（人工接管）
消息记录
数据权限（只有被授权的人能问到经营数据）
总开关…
关闭后：所有能跟客服说话的人都能问全部经营数据（不建议）
未登记的其他人可见：…
（选「无」= 只能看房态房价 / 营业时间 / 电话）
通知发到：…（通道在「设置」页）
出站兜底：回复里如果出现别家门店的经营数字，会被拦下（并按上面这个勾选决定是否通知你）。
已授权的人
老板 = 全部门店；店长 = 只看自己那家。没登记的人一律看不到经营数据。
＋ 授权一个人
从通讯录点人最稳（自动带出微信号，避免改了昵称就认错）。
可看门店：
给群授权（群里按「群」判权限；回答全群可见，只授权全群都该看的）
白名单（只有名单内的微信号会被自动回复）
现在按 微信号 识别 —— 有人把昵称改成你的名字也进不来。从通讯录点选即自动带出账号。
白名单（只自动回复名单内的人/群）
关键词规则（命中后不走大模型，优先级高于白名单内的普通消息）
例：关键词「人工」，动作「转人工」，话术「正在为您转接人工」
黑名单（永不回复，优先级最高）
门店知识库 AI 回答时优先依据这里的资料；查不到会自动转人工并提醒你
定时发送文档 定时任务可直接选择这里的文档作为发送内容
新建定时任务
任务列表
防封 / 回复策略
微信管理员 这个微信会话可以直接发指令管理客服（状态 / 停启 / 名单 / 查询 / 发送…），每条指令都会回执
（试指令结果会显示在这里，不会真的发微信）
管理员消息不会被当成客户消息：先执行指令并回执；不是指令的普通消息才按客户流程处理。
通知提醒 转人工 / 熔断 / 出错时推送到你的手机
「通知给谁」留空时，会自动发给上面的微信管理员。
最近通知（最近 10 条）：
（暂无）
对外接口（给 hermes / 其他 AI 工具用）
把外部整理好的数据发过来，本系统按防封策略转发到指定的群或人
（点「生成对接说明」→ 会生成一段可直接发给 hermes 的完整说明，含真实令牌与接口地址； 点「复制说明」即可粘贴给对方。也支持「下载 txt」保存成文件。）
敏感词 / 封控词过滤
对外发送前统一过滤，降低被微信风控的概率
（试过滤结果：命中词、替换后的文本）
🧠 大模型配置
（读取中…）
接口地址
API Key
模型
温度
max_tokens
保存前会自动测一次真实对话；测通了才写入，并立即对运行中的服务生效（不用重启）。
大模型连通性测试
错误汇总 微信掉线、发送失败、大模型报错、敏感词拦截都归到这里
错误明细
点上方汇总行的「筛选」按类型看；保留条数见「设置」里的 error_log_keep
运行日志
大脑 —— 客服现在用哪个模型
各厂商可用模型
按人记忆
推送目标
调用方使用的标识 → 绑定的微信群；标识随便起，换群只改这里，接口不用动
推送记录
最近 200 条
到点提醒
在微信里说「提醒我下午3点去查302的空调」就会自动建